Was machen wir konkret?

Unsere Leistungen.

Als Spezialisten im Bereich Kundenkommunikation und Service entwickeln wir Lösungen, die dein Unternehmen voranbringen – nachhaltig und effizient. Mit einem tiefen Verständnis für moderne Kommunikationsprozesse und dem Pragmatismus eines Harvey Specter bieten wir dir ein umfassendes Paket, das in jeder Interaktion überzeugt.

In- und Outbound

Wir übernehmen für Sie eingehende und ausgehende Telefonate, um Kundenanfragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen oder proaktiv auf potenzielle Kunden zuzugehen.

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E-Büro

Unser E-Büro-Service unterstützt Sie mit professionellen Sekretariatsdiensten, Terminvereinbarungen und Dokumentenmanagement – jederzeit und überall verfügbar.

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Beschwerdemanagement

Wir bearbeiten Kundenbeschwerden professionell und einfühlsam, um Konflikte zu lösen und Ihre Kundenbeziehungen zu stärken.

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Kundenbestandspflege

Wir sorgen dafür, dass Ihre bestehenden Kunden aktiv betreut werden – durch regelmäßige Kontaktaufnahme und gezielte Serviceaktionen.

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Lead-Qualifizierung

Wir identifizieren vielversprechende Interessenten und prüfen, welche Leads das höchste Potenzial haben, um Ihre Vertriebsressourcen effizient einzusetzen.

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Neukundengewinnung

Unser Team unterstützt Sie bei der gezielten Ansprache und Akquise neuer Kunden, um Ihre Reichweite und Ihren Umsatz zu steigern.

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Kundendienstmitarbeiter in einem modernen Büro